Il RNPCOD è il registro dove viene iscritto chi rifiuta il pagamento di un acquisto effettuato con modalità di pagamento alla consegna (COD) effettuato su un e-commerce. Questo registro nasce per la tutela dei venditori online che spesso si trovano a dover affrontare ordini finti o ordini rifiutati esercitando un errato diritto di recesso (ricordiamo che il diritto di recesso e il rifiuto di un'ordinazione sono due cose differenti);
Se il suo nome risulta nel RNPCOD, significa che non ha portato a termine un contratto effettuato su un sito e-commerce (per definizione, ogni acquisto affettuato su un sito e-commerce si definisce "contratto", per tanto è obbligo dell'acquirente portare a termine il pagamento nella forma prevista di tale contratto);
Essere iscritti al RNPCOD significa NON avere la possibilità di ulteriori acquisti con pagamento alla consegna sui siti e-commerce aderenti al RNPCOD;
Se non sa il motivo della sua iscrizione, o non si ricorda a quanto ammontano le spese da dover pagare, può fare richiesta mandandoci una mail a [email protected]. Le invieremo i dati per il pagamento direttamente al negozio online dove è avvenuto il mancato pagamento;
Le spese da pagare per togliere la sua iscrizione sono le spese "vive" sostenute dall'e-commerce dove non è stato portato a termine il pagamento. Le spese variano da e-commerce a e-commerce, la invitiamo a verificare i Termini e Condizioni del sito interessato o a contattarci via mail a [email protected];
I dati inseriti sono verificati con scambio di email tra acquirente e negoziante. È per tanto improbabile che l'iscrizione sia avvenuta per errore. Ricordiamo che i negozi aderenti al RNPCOD sono obbligati a fornire la prova dell'ordine e delle comunicazioni avvenute tra negoziante e acquirente;
La registrazione va effettuata inviando una mail a [email protected], indicando la ragione sociale dell'Azienda, i dati del rappresentante legale e il titolare del trattamento dei dati. Una volta che la registrazione sarà andata a buon fine, si avrà accesso al portale per la consultazione e l'inserimento di dati. È poi molto importante inserire nel trattamento dei dati del proprio sito, il passaggio dei dati dal sito e-commerce al RNPCOD.